银行的网银部门。
（十九）可以用别人的卡代交报名费么？
可以。
（二十）用户名、个人密码、密码提示问题忘记了怎么办？
用户名和密码由本人自行设定，作用在于保护个人信息只能由本人查询和修改。如果忘记用户名，可以通过输入姓名及身份证号找回；若考生个人密码遗忘，可以从考生登录界面点击“找回密码”，输入个人注册的用户名、回答个人注册时所定义的密码提示问题和本人身份证号，就可找回个人密码。密码提示问题为关键保密项，如忘记，无法找回。
（二十一）何种岗位会被裁减或者取消？对取消考试资格的报考人员是否退还报名费？
除迪庆州和怒江州外的其余岗位，岗位缴费人数与招录人数之比未达3:1的，将按比例予以裁减或者取消。
因招录计划裁减导致无法参考的报考人员将由省人力资源和社会保障厅退还报名费（具体安排见云南人事考试网）。
因考生个人原因不能参加考试的，不予退费。
三、其他
（一）准考证如何打印？
登录报名系统打印准考证。彩色、黑白打印均可。打印出的准考证边缘有一些正文以外的字符，属正常现象。
（二）身份证丢失怎么办？
考试时身份证可以使用第二代身份证，也可以使用未过期的一代身份证。身份证丢失人员在考试时请携带派出所开具的带本人照片的户籍证明，身份证号码必须与报名时所填写的一致。
（三）笔试结束后，能否申请查分？
根据国家的相关规定，客观题机器评卷和主观题网络评卷的科目，除零分、缺考和违纪等特殊情况外，不接受考生查分申请。教育入学考试的阅卷由国家教育部统一组织，按国家有关部门规定，不接受考生查分申请。
（四）资格
