一、面试开始时如何展示自己
面试，似乎当你正式开口的时候才开始。其实不然，面试从你推门进入考场的一刹那就开始了，因为从那一刻开始，你的一举一动都会成为考官关注的焦点，从你的长相到打扮，从你走路时的步态到你的神情，都会成为考官对你进行判断的初步依据，形成对你的第一印象，从而影响着考官对你的面试评价。
1.面试开始时的非言语行为
其实，面试开始时的非言语行为对面试结果是有重要影响的，特别是不良的非言语行为给考官形成的负面印象一直会带到面试中去。几年前，笔者见到一位应考者去一家单位应聘，在面试中对考官的提问回答得不错，但在进入面试现场时不跟用人主管打一声招呼，而且在面试过程中自始至终不抬头看考官，两眼就盯着自己面前的小桌子，显得书生气十足，结果自然落选了。
在西方，多项研究表明，非言语行为对印象形成有重要的影响，美国加州大学洛杉矶分校曾有一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于言语，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性由此可想而知！当然，在面试中起更重要作用的还是你对考官提问的回答，但是不恰当的非言语行为对你肯定是很不利的。你不妨回想一下你曾听过演讲。谁的演讲更让你记忆犹新？是那个形象更生动、引人入胜的，还是那个只传达信息的？显然会是前者。但这并不是说你得取悦于面试官，而意味着你们的对话应该更为积极互动。如果你说你对该机构的工作很感兴趣，但没有流露出任何表情，你的话则过于平平。不妨微笑一下，时不时做做手势，表现出你的精力，使面试过程令双方都很愉快。
以下是面试刚开始时需要注意的一些非语言行为：
（1）进入面试现场时的礼仪。
我国素有礼多人不怪的传统，礼貌有加，彬彬有礼更是对大学生的起码要求，面试场合更是如此。通过礼貌，可以体现一个人的基本素质，也会给用人单位的招聘人员留下深刻的第一印象。因此，进入面试现场时应注意以下几方面：
——轮到你面试时，应在面试室外轻轻敲门（面试室的门一般是关着的），得到许可后方可进入面试室。注意敲门不可用力太大，也不可未进门先将头伸进去张望一下再进门，更不可大大咧咧地直接推门而入。进门后应轻轻地转过身去关上门。
——你在推门进入面试现场的时候，要主动与主考官打招呼，可点头微笑，也可问候，如各位考官上午好或下午好，各位领导好。若主考官没有主动伸手与你握手，你可千万别自作多情，主动去与主考官握手。尽可能地记住每位主考官的姓名、职务，若做不到这一点，起码要将主官的姓氏记住；若没有把握，在称呼主考官时，可用笼统的词，而不可出现张冠李戴的现象，果真那样，就会令你与主考官都很尴尬。
——如果进门时主考官主动与你握手，那么，千万不要让他感觉到握的是一只软弱无力、湿乎乎的手，这不是一个好的开端。你握起手来应该是坚实有力的，但不要太使劲，你的手应当是干暖的。当你刚到面试现场时，用凉水冲一冲你的手。如果你的手发凉，就用热水冲一冲。手掌心对温度调节尤其敏感。
（2）你的姿势。
美国学者戈登。修易斯指出，人体大约可做出1000多种平稳的姿势，不同的姿势有不同的内涵，从而对面试考官产生不同的影响，如没精打采的姿势看上去显得缺乏活力或漫不经心；斜着身子坐着显得不够稳重或严肃；……这些姿势都是不可取的。俗话说："站如松、坐如钟"，站着就不应该是歪歪扭扭的，坐着就不应该耷拉着脑袋，因为面试现场是一种很正规的场合，姿态的正规也是对招聘单位和考官的一种尊重的表示。当然，我们并不是说腰杆一定要"直挺挺"的，只不过要让你表现出精神和热忱。进门之后，走起来步伐要显得轻快有劲，给人以一种积极向上的青春活力；坐下来要端端正正，显示出自己的认真和稳重。有的应考者可能会由于紧张而坐立不安，此时千万要注意自己不要有任何小动作，诸如抚弄头发、转笔帽、脚拍地，或不由自主地触摸身体某部分，等等，这是面试中最忌讳的非言语行为。
（3）表情和手势。
人的表情是很丰富的，瑞典科学家戴尔说，仅人的脸就能显示出大约25万种不同的表情，可见人的表情之丰富。在面试中，表情应以自然微笑为好，表情太严肃了会显得呆板，给人感觉不随和、不亲近；而表情太活泼了会显得不够稳重，也有失面试这种本就应该比较严肃的场合的体统。
在人的表情中，眼睛是很重要的部分，常言道："眼睛是心灵的窗户".在面试开始时，不要低头看自己眼前的东西，而应该用眼睛看着面试考官。考官说话的时候，应尽量看着考官，偶尔也可以瞥一下他的手。当你开始说话的时候，也要看着考官，切忌说话时不停地环视房间，那样显得你缺乏自信或对所谈话题感觉不舒服。
手势也很重要，如在你面前有小桌子，也可以将双手自然地放在桌子上。说话时，可以配合有一些手势，但不要太大太有劲，因为那样有点显得居高临下，仿佛学生在听老师的精彩演讲；另外手势也不用太频繁，因为那样可能会分散人的注意力，而其实只要手势能适度增强你的说服力和感染力就可以了。
2.面试开始时的言语行为
如前所述，面试的起始阶段非常重要，因为"首因效应"也即我们平常所说的"第一印象"的影响，应考者已经被定型化或概念化了。据调查结果显示，80％的考官在三分钟内就已经对应考者下结论了，这说明应考者刚开始回答面试问题时是很重要的阶段。
起始阶段主要是围绕应考者的基本情况提出问题，逐步引出面试正题。在引入期，考官的提问一般很自然、亲切、渐进，像闲聊漫谈一样，考官这样做的目的，一是消除或缓解应考者的紧张和焦虑情绪，二是引出面试的主题。当考官看见一个应考者一进考场便频频地向考官点头，然后拘谨地走过去坐在面试席位上，不停地搓动双手，或满脸涨得通红，鼻尖冒汗等，一般不会立即开始提面试的正题。
聪明的考官肯定会发现这个应考者心情十分紧张，内心十分焦虑，惴惴不安。这时，考官会找一些比较轻松的话题让应考者平静一下。诸如：
"是骑自行车来的吗？"
"我们办公楼不难找吧？"
"请坐，你是怎么来的？家远吗？"
"到这里来工作有什么困难吗？"等等。一些幽默风趣的考官可能会找一些很有趣很容易拉近彼此距离的话题，如考官从应考者简历材料中得知其爱人与应考者是大学同学，便可引发话题："你们夫妻在同一所大学毕业，是不是一边学习，一边谈的恋爱呀？"考官如果从个人简历中得知应考者非常擅长打乒乓球，曾获得过某市青年杯的亚军，就可以引发话题："听说你的乒乓球打得挺不错，以后可得向你请教一下啊。"
对于考官的这类引导性的问题，应考者最好随口应答，无所拘束，表现出对考官的好感和信任，但要注意用敬语如"您"、"请"等等，切不可将同学或同事之间使用的语言用于回答考官的问题。同时应考者还必须注意培养自己的应变力和创造力，不要为一些固定的思维方式、行为方式捆住手脚。
虽然面试有其内在的一般原理和规律性，有其一定的程序和方法，但并不是每个考官都了解这些规律、程序和方法，也并不是每个考官都相信和遵从这些规律、程序和方法。因此，应考者头脑里对面试也不能有一个固定不变的认识框架，而是要在遵循一般规律的同时，随机应变，具体问题具体分析。
例如，没有经验的考官可能根本不顾及应考者的心理，一上来就横挑鼻子竖挑眼，提一些刁钻古怪的问题，美其名曰考察应考者的应变能力和自制能力。这类考官也有其合理之处，因为此时应考者真的需要很强的应变能力和情绪自控能力。
问题在于这类考官大多并不是真的清楚他们考察的应该是什么，他们对面试并不了解，对自己也不相信，唯恐被应考者看出自己心虚的实质，故意装腔作势，拉虎皮作大旗，先耍一通威风再说。
对这类考官，应考者最好先满足其虚荣心，对他们表现出极大的尊敬，顺其意而为之，话语形式上要客气、婉转，内容上要坚定有力，既表现出自己的才华，又表现出对他们的推崇。
有些考官虽然出于对应考者的理解和关爱，想缓解一下紧张的气氛，拉近彼此间的距离，但由于经验不足，往往适得其反，事与愿违。例如：有的考官不分对象，一开口便说："请坐，请不要太紧张。"
应考者坐定后，接着说："好啦，让我们开始面试吧，我要问的第一个问题是……".听考官这么一说，本来感觉并不紧张的应考者倒怀疑起来了，"我怎么搞的，他怎么看出我紧张来了？"所以应考者必须保持高度的自信心，不要总疑心自己哪方面出了问题。还有些考官，善于别出心裁或者说富于创新精神，喜欢打破常规，我行我素，天马行空。例如，他可能突然提出这样怪异的问题：
"最近有消息说希特勒是拿破仑的后代，你对此有何评论？"
"你知道天有多高地有多厚，人的头发有多少根吗？"等等。
似乎是考察应变力的问题。这时你不妨"以牙还牙"回答出更荒诞的答案。
例如，你可以说："我听说墨索里尼也是拿破仑的后代，是他的第四代贤孙。"
有一些很有创意的考官，会创造出新鲜的方法，而且这些考官对此津津乐道，整个面试中的所有问题几乎都比不上他的这个创意，符合他这个创意要求的人就是优越的或至少是合格的，否则就免谈了。
有个例子，某市有一次招考公务员，在面试场中设置了这样一个情景：在每个应考者推门进屋前，故意把几片废纸撒在门口，屋角放一个废纸篓，然后观察每个应考者进门后的反应。结果发现，有的应考者昂首阔步一直走到面试席前，根本没有注意到地上的废纸。
有的应考者走过去才发现，但瞟了一眼又继续向前走。
有的应考者一进门就发现了，但犹豫了半天也没把废纸捡起来。
有的犹豫了一阵儿然后把废纸捡起来扔进了废纸篓。
有的应考者发现地上的纸片后毫不犹豫地捡起来放进了废纸篓，等等，还有好多情况。
考官因为每个人不同的反应，给每个人下了不同的结论，录用结果也就不同。例如，那位发现纸片后毫不犹豫捡起来扔进废纸篓的人被判定为：工作认真细致，办事果断，个人修养好……获得了最高的评价，在众多的竞争者中脱颖而出。
一般情况下，应考者开口要谈的主要问题往往是"自我介绍"."蹩脚"的自我介绍，会在主考官面前大打折扣——比如急于表现自己，在不适当的时候打断考官的谈话；想多表现自己，夸夸其谈，长篇大论，说得太多；不敢表现自己，遮遮掩掩，唯唯诺诺，生怕考官摸清自己的底细，而小看自己；不能表现自己，吞吞吐吐，含糊不清，不能给别人一种清晰的要领和印象，甚至别人连名字都听不清楚……。
其实，自我介绍比证件、名片之类的东西更重要，它可以"先声夺人"，很快给主考官留下良好的印象。成功的自我介绍，不仅依靠声调、态度、言行举止的魅力，而且还要考虑适当的时间和地点以及当时的氛围。
自我介绍时要清晰地报出自己的名字，同时尽可能用诙谐的方式加深考官对自己的印象乃至好感。要把握好时机。所谓好时机，一方面不破坏或打断考官的兴趣，另一方面又能够很快抓住对方的注意力。在需要等待的时候，一定要等待，而且努力使自己当好考官谈话的听众。同时要自信。如果你先前了解考官和与其相关的人，话题涉及他们时，尽可能以自然流畅的语调来赞美对方，让人感觉你是从心里发出的，而不是过分奉承和吹捧。还要尽量表示友善、诚实和坦率。这不仅要从你的话语中自然流露出来，更应该从态度和眼神中体现出来。
一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。自我介绍的时间比较短，所以你介绍自己的情况时必须简明扼要，切忌拖泥带水，罗罗唆唆。所以，自我介绍犹如商品广告，在较短的时间里，要针对"客户"的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印像，还要即时引发起"购买欲".想一矢中的，首先必须知道你能给单位带来什么贡献。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。
当然，自我介绍并不一定要很完善，有时候可以留有余地，有时候需要借助旁人来介绍自己，有时候需要采取间接的行动方式，这就要看你能否灵活处理了。
3.面试开始时发现考官中有熟人的应对措施
面试考官中有熟人是常有的事，但一些应考者往往处理不当。面试中遇到熟人，他可能与你稍事寒暄或鼓励你"不要紧张、尽量发挥"，但也可能怕引起别的考官误解，而不作任何表示。有的应考者遇到这种情况便喜出望外，认为有了帮手，于是过分地与之寒暄，有意表现亲热，好象在暗示别人"我有关系"，其实这是最不明智之举。第一，自恃有熟人在场就忘乎所以，必然冷落了其他考官，使他们尚未对你发问，心理上就产生了一种不满，甚至认为你在以熟人向他们施加压力，这种逆反心理势必影响他们对你的评价；第二，在有多位考官在场的情况下过分地与熟人亲热，很可能会给熟人造成难堪；第三，过分地依赖于熟人，势必造成自己精力分散、思路混乱，不能有条不紊地回答考官提出的各类问题，面试成绩自然不会突出。
因此，面试遇到熟人时，只要以点头、微笑等方式与之打个招呼即可，其它方面应维持对别的考官一样的礼貌，不可有过分之举。这样做既避免了别人胡乱猜忌，干扰面试的进行，又可使自己的水平得到充分而真实的发挥。
二、面试中的非言语技巧
如前所述，面试中的非言语信息是考官面试评价的重要依据之一，这就要求我们在面试中注意应用各种非言语技巧，以赢得考官的好感。
1.面试对姿势的要求
正如前面提到的面试开始时一样，面试时的姿势，应和日常工作、学习中的标准姿势差不多。坐姿要正，站姿要直，走路不急不慢，手臂摆放自然。正确的坐姿是：全身放松，两腿自然并拢，手放在膝上，挺直腰板，身体微向前倾，坐时既不可坐得太浅，也不能坐得太深。坐浅了容易使自己紧张，导致注意力不集中，坐深了容易斜椅在靠背上，给人以懒散感。正确的坐姿，让人看后觉得应考者精神振奋，朝气蓬勃。
谈到姿势，不可不提到在许多应考者中出现的下意识小动作，如下意识地看手表（让主考官觉得你对面试或提问有些不耐烦）；或坐着时双腿叉开，摇晃不停；不住地抖动；或讲话时摇头晃脑，用手掩口；或用手不住地挠后脑勺；或不停地玩弄随身携带的小物件等。这些小动作会使考官分神，并很有可能引起他们的反感，使其感觉应考者或是太紧张，或是缺乏教养，或是坏习惯太多，结果对面试不利。
2.面试对情感控制的要求
面试是一个公共的考核场所，它要求每一个参与者心平气和，一切超出常规的感情流露都不适宜，不管出现什么样的情况，都应控制好自己的感情。
如果考官提的问题让你很不高兴或不愿意回答，甚至还有令人难堪的提问，这时应考者应保持头脑冷静，不可匆忙回答问题。一般来讲，主考官不会与应考者为难作对，果真出现这种情况，通常总是预先设计好的一种"战术"，意在测试应考者的应变能力和心理承受能力。若应考者听完提问后火冒三丈，反唇相讥，恶语相加，那就是中了考官设计的"圈套"了，无疑，这次面试不会有任何结果。同样，应考者与考官争论某个问题是不明智的，即使你理由充足，也应心平气和，以说理的方式表明自己的立场，以显示出自己不是见风使舵之徒。如果争论太激烈，感情冲动，褒贬与自己观点立场不一的人，反而会弄巧成拙。当然，应考者也不可在考官面前过多地谈论你的专业或特长，因为考官未必都懂你的专业，谈多了反而使考官认为你在卖弄自己。
3.面试对倾听的要求
面试考官就广泛的问题向应考者征询、提问，并根据应考者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。在主要问题谈过之后，考官可能会提出一些比较敏感、尖锐的问题，以便深入、彻底地了解应考者的情况，为录用抉择提供更加充足的信息。为了能在面试的重要阶段获得考官的认同和赞许，赢得关键阶段的胜利，面考者应学会倾听。
（1）用"心"去倾听。
面试过程中，"倾听"对于考官和应考者都是十分必要的，双方都力图准确把握对方的真实意图，获取尽可能多的信息。应考者处于被试的地位，要时刻关注着考官的思维变化、谈话内容的要点、主题的转变，语音、语气、语调、节奏的变化等各种信号，准确进行分析判断，然后才能采取合理有效的应对措施，因此"听"清楚考官的每句话，是最基础、最根本的问题。
（2）面试中"听"的特点。
这种倾听的要点是，先不要有什么成见或决定，应密切注视讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言，无所顾忌。而后听的人才能得到比较真实而完整的信息，以供他作为判断和行动的依据。
优秀的谈话者都是优秀的倾听者，不论你口才如何，若不懂得倾听，就不会给人留下好印象。虽然面试中发问的是考官，回答的是应考者，应考者答话时间比问的时间多，应考者还是必须做好倾听。
别人讲话时留心听，是起码的礼貌，别人刚发问就抢着回答，或打断别人的话，都是无礼的表现，会令考官觉得你不尊重他。
（3）不听清楚就回答，往往意味着粗心。
答非所问，自己缺乏系统的思考，可能说了许多不该说的话，或没有说服力。
"听"，并非简单地用耳朵就行了，必须同时用心去理解，并积极地做出反应，听与交谈都是自我推荐的重要手段。
据心理学家研究，谈话速度是每分钟120-180个单词（指英文），而人的思维速度则是谈话速度的4-5倍，所以对方还未说完或只说了几句话，我们就可能感觉已理解了他的全部意思。这时思想会开小差，对讲话者的话充耳不闻。可见，善于倾听，是面试成功的一个要诀。
（4）要耐心地听。
面试的目的在于让对方了解你、信任你、接受你，而不是与对方比较高下，所以要尽量让对方把话讲完，不要不顾对方的想法而自我发挥一通。如果确实需要插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下："请等一下，让我说一句"或"我提个问题好吗？"这样可以避免考官对你敌视或不耐烦之类的误解。
（5）要专心地听。
应考者应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着对方，以表明你对他的谈话感兴趣。在对方谈话过程中你要不时表示听懂或赞同。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问，不妨提出一些富有启发性或针对性的问题，这样不但使你的思路更明确，对问题了解更全面，而且对方在心理上会觉得你听得很专心，对他的话很重视，从而会直接提高他对你的评价。
（6）正确有效倾听的要求。
——即使你认为对方所讲的无关紧要或者错误，仍要从容而耐心地倾听。虽然不必表示你对他所说的都赞同，但应在适当间歇中以点头或应声之类的举动，表示你的注意和兴趣。
——不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身，更要留意他所表现出来的情绪，加以捕捉。
——注意对方尽量避而不谈的有哪些方面，这些方面可能正是问题的关键所在。
——必要时，将对方所说的予以提出重述，以表示你在注意听，也鼓励对方说下去。
——在谈话中间，避免直接的质疑和反驳，让对方畅所欲言。即使有问题，留到稍后才来查证。此时重要的是，获知对方的真实想法。
——遇到某一你确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，请他作进一步的解释和澄清。
——不要自己在情绪上过于激动，此时尽量要了解对方；如果你赞同对方的观点，适当表示一下就可以了，关键是态度要诚恳，行为要表现得像是发自内心一样，不可过于张扬，鼓掌大笑是不得体的。
如果你反对对方的观点，应暂时予以保留，如果可能造成考官对你的错误排斥，应找时机礼貌地予以解释或证明。
——注意找出信息的关键部分。
——关注中心问题，不要使思维迷乱。
——记录下重要的部分。
——倾听只针对信息，而不是针对传递信息的人。
——尽量忽视周围环境中让你不舒服的东西。
——注意说话者的非语言信息。
——要始终表现出对谈话者的尊重与信任，这是一条根本原则。
你对考官表现出信任，考官才能相信你的话，这是人际关系中的互动原理，任何单方面的要求都将遭到心理上的排斥。你要求别人尊重你，你先得尊重别人。
4.面试对目光的要求
面试时与考官保持视线的接触，是交流的需要，也是起码的礼貌，更是应考者自信的一种表现。面试时若回避对方目光，会被考官认为你或许太胆怯，心中无底；或许太傲气，不将考官放在眼中。正常状态下，应考者应将大部分时间望着向自己发问的那位主考官，但不要一直将目光盯着对方的眼睛，这会让人觉得你太咄咄逼人，会被认为向主考官挑战。正确的方法是把目光放在对方额头上或鼻梁上，这样会使对方觉得你是在聚精会神地和他交流。保持目光的自然、轻松、柔和，传达出你的真实思想，这是应考者在面试时所必备的要求。
5.面试时精神紧张的克服办法
几乎95％以上的毕业生在接受调查时都承认自己在面试时精神紧张，它是毕业生面试时需要战胜的最大的敌人。陌生的环境，被陌生的人提问，事关自己今后一段时间的发展前途，毕业生不可能不紧张，一定的紧张会促使毕业生更加集中注意力投入面试。但若紧张过了头，则对面试不利，有时会使应考者的注意力不集中，甚至可能将事先准备的内容忘得干干净净，头脑一片空白。这里，除了上一章提到的方法外，你还可以通过下列办法克服紧张的情绪：
（1）要做好充分的准备工作。预计到自己临场可能很紧张，应事先请有关教师或同学充当主考官，举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。
（2）应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你。同等条件下，克服了紧张，大方、镇定、从容地回答一个提问，你就会取得成功。
（3）应考者的坐姿很重要，要尽量让自己"四平八稳"，舒服地坐在椅上，挺直腰，身体稍微向前倾。这样可以适当地控制紧张情绪。
（4）不要急着回答问题。主考官问完问题后，应考者可以考虑5至10秒钟后再作回答。在回答时，要注意语速不要太快，太快容易使思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。
（5）如果真的紧张得厉害，难以控制，最明智的办法就是坦白告诉主考官，例如说："对不起，我确实有点紧张，可不可以让我先冷静一下，再回答您的问题？"通常主考官都会同情你，并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，因而紧张程度大大减轻。
三、面试中的言语技巧
1.面试对语言的基本要求
在语言方面，应考者谈话的内容和说话的方式同等重要。主考官不仅对应考者讲了些什么关心，也对应考者怎样讲，讲话时应考者的语调、声音的高低、讲话速度等方面感兴趣。所以对应考者而言，只要讲话条理清楚，不急不慢地通过表情、语调、声音等诸方面的配合，传达出自己真诚、乐观、热情、大方的态度，就会收到良好的效果。
在语言方面，应考者还应注意以下几点：
（1）谈话时若无特殊情况不可随便打断别人的讲话。即使是有某种原因，也要以适当的方式。打断别人的讲话是很不礼貌的，这在日常生活中人们都很介意，在面试这种正规的场合更应避免此类不良习惯。
（2）讲话时不可有太多的手势语或口头禅。讲话时口头禅太多，让考官听起来费劲；而手势太多，让人看了也会觉得别扭。
（3）讲话时普通话应力求标准，不可讲错字或念错字音，否则会给人感觉你的口头表达能力不行，这等于暴露了自己的一个致命弱点。方言也不要用，毕竟你还没有成为名人，方言不仅不会增加你的特色，反而会给考官留下不良印象。
（4）讲话时不可以自负的方式、语气说话，即话不能说得太满，当然也不必太谦虚。太自负的人等于贬低了听众，考官不会对这种人有什么好印象；而太谦虚会让人低估你的真实能力和水平。
2.注意不良语言习惯和面试用语
面试中应考者说话要谨慎，不要使用一些不良的用语和语言习惯，具体要注意以下一些方面：
（1）使用极端评价。
语义的确定性应适时而定。有的应考者形成一种语言习惯，就经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些应考者总是说："肯定是……""绝对是……"，显得比较固执或夸张；另一些应考者却老把"也许"、"可能"、"差不多"、"还可以吧"等挂在嘴边，显得缺乏自信。这两种情况对于面试结果都会有不良影响。
（2）语言呆板、乏味。
有的应考者说话时词语显得特别贫乏，回答问题就像小学生解问答题一样："因为……所以……"，这样即使内容很精彩，但也会令人感到乏味。所以，应考者应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如"因为"就可以在不同的地方换成"因此"、"由于"、"之所以……是由于……"等等。当然，这一点说起来简单，要真正做好还得靠平时的功底和有意识的训练。
（3）不要轻易假定对方知道某事。
有的应考者经常使用："众所周知……""正如每个人所了解的那样……"等话语，似乎面试现场的每一个人都知道或认可这些事。这样的话易造成考官心中的逆反心理，"我就不知道……".
（4）不让考官插话。
有些应考者前一句话刚完，马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的"所以""而"等连接词，让自己的语言"外壳"水泄不通，难以让考官插话以做出适当的响应。例如某应考者这样说："我要说的就是这些……所以……换句话说……".要知道，面试是一种双向沟通，所以得让考官有插话的机会。
（5）说话时不注意考官的反映。
有的应考者一进入面试情境就很投入，这本是好事。但有的应考者可能太投入了，以致于只顾自己滔滔不绝地说，对考官的反映一无所知，这样就起不到良好的面试效果。因为也许考官嫌你太罗唆了，可你还是在充分地发挥自己的"口才"，这样会起到相反的效果，正所谓"吃力不讨好"；也可能考官正对你的某种观点感兴趣的时候，你却突然转到一个其他的无关话题上，这都是不善于"察言观色"的结果。我曾有一位朋友，在一次很关键的晋职面试中，本来对问题的回答已经很完整了，可是他自己还想多说点，结果考官都有点不耐烦了，可他一点也没觉察，还在那儿不着边际地说，结果当然是很不理想。比较好的做法是，应考者边回答问题边观察考官的反应，以便及时调整自己的回答。
3.面试时遇到不清楚的问题怎么办
面试时往往出现这样的局面：或因考官的口音不易懂，或因应考者一时思想不集中，应考者对考官所提问题大意没搞清楚，这时怎么办？首先记住不要凭自己的小聪明胡乱猜测，因为那样有可能使你开口千言，离题万里，导致面试失败。正确的做法是：有礼貌地请考官重述一遍，弄清问题大意再做回答。在面试过程中，偶尔请考官重述一遍不会给考官造成不良印象，但你若一连几次都这样做，可能说明你的反应迟钝。所以，你一定要精神集中准确地搞清问题大意。如果遇到考官本身对问题表达不准确时，千万不要直接点穿，这样既不礼貌，也会引起考官的反感。你应该用委婉的语气请教考官不明确的部分，他即使不回答，也会稍加解释，这样既可达到搞清问题的目的，又可以给考官留下一个态度诚恳，虚心好学的印象。
4.面试时遇到不会回答的问题怎么办
有时在面试中，对于主考官提出的问题，应考者会不知道怎么答。这种情况，尽管不多见，但一旦发生了，你应注意以坦诚的态度面对现实，若果真是一点也不清楚怎么去回答，就应实事求是地告诉考官，这个方面的知识未接触过。作为考官他可以理解你的回答，因为世界上没有人什么都懂。人也不一定十全十美才受人喜欢。有一个社会心理学家曾经做了这样一个实验：让一些事先安排好的学生在台上进行智力竞赛，其中有一个学生答对了题目，另一个学生也答对了题目但是将桌子上的咖啡碰洒了，还有一个学生答错了题目。然后对台下的观众进行调查，看他们更喜欢哪个学生，结果发现他们更喜欢那个答对了题目同时不小心将咖啡碰洒了的学生。这就说明其实人们更喜欢有一点小缺点的人，十全十美的人反而不受人们的喜爱。所以，在面试中应真实地表现自己，哪怕是自己的不足也不要过分遮掩。
许多应考者碰到自己回答不出的问题或自己感到回答不好的问题时，心情很不好，这里要特别注意的是，千万不要将这种不良情绪带到后面的面试中去，否则你肯定不能成功。要知道，面试是一个人综合素质的全面考察，一道面试题没有答好也是正常的，但如果你自己认为这下完了，肯定不能被录用了，这样你就等于自己提前放弃了竞争，而事实上可能后面还有很多机会呢！所以在面试的任何阶段，自己千万不可放弃，要相信自己，尽力展示自己。
5.面试中是否需要迎合考官的观点
许多应考者认为，在面试中主考官所说的话都是不可辩驳的真理。于是，往往不管考官问什么、是否正确，都唯唯诺诺地顺着往下说，想借此来讨好对方，以为这样易被录取。殊不知，现在的用人单位大都喜欢有独立思考问题、处理事务能力的人，这样才能在工作中独挡一面，保证工作效率。只会迎合别人，没有自主观点的应考者是容易被淘汰的，因为哪个单位领导也不希望下属是只会顺情说好话的"懦夫".特别是有经验的考官常会提出一些似是而非、亦此亦彼的问题，以探测应考者思考问题、解决问题的能力。如只一味奉迎，其结果可想而知。
其实，面试中应考者自己对问题的看法如果能被考官接受，具有很重要的意义。因为这表明你是一个有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府机关对人才的要求，必定能赢得考官的赏识。
需要注意的是：如果面试中考官的意见与自己的观点相左，一方面你不要固执己见、一味反驳，因为如此反驳必然要延误面试时间，同时又破坏了和谐的面试气氛；另一方面，你应抱着讨论、探索的态度，采取比较宽容的方式，实事求是地阐述自己的观点。这样既维护了面试的和谐气氛，又能使考官倾听你的意见，接受你的观点，这对提高你的面试成绩大有裨益。
6.面试中说错了话怎么办
人在紧张时很容易说错话，如曾有毕业生在面试时出过这样的笑话：用人单位主考官问，"阁下认为我公司发展前景如何？发展动力是什么？"这位毕业生太紧张，听完提问后，不假思索地说："我阁下认为……".对于大多数应考者来说，由于精神紧张或其他原因，在回答问题时出现一些口误或用词不当等错误是在所难免的。关键是这样的情况发生后怎么办？有的应考者遇到这种情况后马上血压升高，脸红到脖子根，说话也语无伦次。尤其是年轻一点的女性，意识到自己的错误后伸一下舌头，或默不作声，这样做必然使自己陷入尴尬的境地，给面试的顺利进行造成障碍。
"人非圣贤，孰能无过".即使是高级领导人做即席讲话时也难免有误。但人们不会因为他的一两个用词不当就否定他的领导才能。面试也同样，其他问题都回答的很好，偶尔出现点小毛病，考官也不会对你全盘否定，因为对用人单位来说，不会因讲错一句无关大局的话而放过一个具有真才实学的人才，所以说错了话不必紧张。如能马上意识到有误，就要很自然地加以纠正，就像平时同志间讨论问题一样。即使不能立即纠正，也不必耿耿于怀，而要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题。有一位印度哲学家说过："若是你在为错过太阳而流泪，那就要错过月亮了。"用这句话来说明这个问题是再恰当不过了。因为面试的时间很短，很宝贵，如果因为一点点小错误就影响了自己的情绪，可想而知，必然会影响后面的回答。那就得不偿失了。还有好多时候你自己知道有错误，但主试者并没有在意，你若不注意察言观色，一再地解释，反倒容易引起考官的注意，给自己带来一些麻烦。若应考者说错的话容易得罪人，或比较重要，应该及时道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主考官而言，他可能更欣赏你的坦诚态度和语言表达的技巧，或许你会因此而博得他的好感。
7.面试中出现沉默时的办法
面试时出现半分钟左右的沉默是正常的，但有时主考官为试验一下应考者的心理承受能力，会故意长时间地不讲话，造成长时间的沉默。许多没有经验或经验不足的应考者对此往往不知所措，惶恐不安，甚至说了一些不该说或毫无意义的话，造成自己被动。好的应对办法是利用这一时间，对前面所讲的话题加以补充；或者也可以提出一些你对用人单位尚不了解的问题，还可以利用这部分时间介绍一些你个人的有关详细情况。
这里顺便要提一下的是少数性格内向的应考者在面试时只是以简单的词汇（如：只回答"是"或"不是"）来回答考官的提问，而不能对自己的情况、对某一问题的观点加以详细的阐述，这样的态度与做法，用人单位一般难以接受。相反，平时讲话滔滔不绝的应考者，此时也应有所节制，不能让大家光听你一人讲，果真那样，效果也很差。
8.面试中出现几位考官同时提问时的办法
遇到几位考官同时提问，一些经验不足的应考者会胡乱地择其中问题之一部分加以回答，结果自然不能让所有考官满意。在这种情况下，既要逐一回答，又要显得有礼貌。你可以说：对不起，请让我先回答甲领导的提问，然后再谈乙领导和丙领导的问题，可以吗？回答哪位领导问题在先，哪位在后，一般应按官职从高到低排，当然，也可以按发问的先后次序排。需要注意的是：在回答甲领导问题时不可太多太长，否则，乙丙两位领导会有不被尊敬之感。回答问题时，应考者的目光主要和发问的主试者进行交流，但也要适当顾及其他领导，让他们觉得，你是和所有考官在交流。同时，还应注意观察提问者的反应和面试室内的气氛，以便随时调整谈话的策略和方式。
9.面试中有失败迹象时的办法
尽管在面试前做了充分的准备，但是到了真正的面试时，可能由于心情紧张，或者一开头就遇到了棘手的问题，或者在面试中回答某一个问题时砸了锅，或者感觉到考官对自己已无兴趣，自感面试出现了失败的迹象，这时如任其发展下去，可能真就会功亏一篑，失去大好时机。相反，你如果抱定不到最后关头誓不罢休的雄心，在刚刚出现一点失败的苗头时，对自己迅速加以调整，使自己重新振作起来，同时设法改变一下自己的态度，对后面的回答，经过大脑仔细的、快速的斟酌、思考，有条不紊地做出回答。经过你这样的努力，可能会转劣为优，出现"柳暗花明又一村"的可喜局面。
在录用面试中，没有哪一位应考者愿意自甘暴弃。况且，机不可失，时不再来，要珍惜大好时机，使情绪尽快镇定下来，以满怀必胜信心的姿态，去攻克后面的一道道难关，取得最后的成功。
10.评价自己的过去要小心
在面试时，可能是对方提出各种问题，其中的一个中心议题是让你对你自己作一番评价。这类问题的提法虽有不同，可大致会有：
（1）你是通过什么渠道看到本单位的招聘信息的？
这是该单位对其招聘广告效果的测试和调查，这种问题虽然有不尽公平之嫌，但在此你还是据实答为好。
（2）你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么？
这是在对你的思维模式和心理特征进行调查，你自己在应答时，应尽量显示自己积极主动好胜进取的一方面。
（3）你如何评价你过去所在的单位？
这是一道非常危险的题目，一方面，这可能意在考查你的人格是否健全。有些人，属于心智发育不全者，总是爱在背后说三道四，议论人非，这是非常不可取的，没有哪个正经的单位会吸收那些能给工作带来不必要的麻烦和增加人际关系成本的员工的。在此，只应对以往的单位作事实判断——诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业秘密，尽量避免价值判断——像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等。要知道，品评别人在很多时候是犯忌的。
（4）你认为自己有什么劣势或缺陷吗？
一般地，这种问题是在面试中经常出现的。在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外，可以将自己的优势稍加转化，像认真的反面就是有些叫劲、麻利的反面就是急求事功、磊落的反面就是处理人际关系上的简单化、忠实的反面就是不善交际等等，通常情况下，这类问题并非起决定性作用。
11.利用说服技巧化被动为主动
在大多数人的心目中，似乎面试就是考官问求职者答的这一模式，其实这样往往会使求职者处于十分不利的被动状态，而如果能善于运用说服术就不同了。
说服术用于求职，是指应聘者用事先准备好的说话去影响招聘人员的思想，使其做出对应聘者有利的、预期的行为。其实早在我国的春秋战国时期，人们就已经懂得了用说服术去获得职位这一方法了。如当时著名的政治家、军事家张仪原是个穷光蛋，他运用说服术，说服了秦王，获得了丞相一职，从此出将入相，不可一世；还有当时的苏秦、公孙衍等莫不如此。现实生活中这样的善用此法的人也不少，据说有位说服高手，原来是一位在国有企业工作了近十年的普通职工，虽然他仅有高中的学历，但他依靠自学，掌握了渊博的学识，并有着过人的洞察力，对管理也很有研究，但一直以来却得不到上司的赏识。后来，他来到了另一个同行企业，厂长对他进行了面试，在问题回答中，他先分析了当今市场形势的严峻性，后提出了一些同行企业常见的管理上的问题，然后再提出了解决这些问题的方案，当中更夹杂了自己所具备的管理上的优势，那位厂长听完后对他的才干佩服得五体投地，立即聘他为车间主任。
说服术跟常规的问答式面试相比，其最根本的优势就是主动权的转移，前者的主动权在求职者手里，后者则由用人单位把握。总之，善用说服术可大大提高面试的成功率。
12.女性巧妙回答敏感话题
用人单位在考虑聘用女职员时，常担心婚姻和家庭会影响工作，所以面试时往往会提出一些相关的问题。因此，能否回答好这些问题，关系到求职是否成功。现向女性应考者推荐几种应答方法。
（1）家庭和事业你觉得哪个更重要？
你最好抱着工作至上的态度，可以这么回答：我会结婚，但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力，工作对现代女性来说尤为重要。
（2）婚后你是否计划在近期内生育？
你可以这么说：我很重视自己的事业，因此我的决定以不影响我的工作和单位的利益为前提，会理智地处理好这个问题，我相信我的丈夫是个明事理的人，他一定会理解和支持我的！
（3）你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看？
你可以这样回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都会认真地做。
（4）如果单位派你到外地出差，你的男友不同意你去，你该怎么办？
你最好这么回答：单位安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是热爱工作和事业的人，相信我的男友会支持我。如果他不同意，我也会说服他。
以上只是招聘单位可能会问到的问题，其目的都是在"旁敲侧击"地"考验"你。女应考者千万不要忽视这些"小问题".
四、面试结束时的技巧
面试邻近尾声时，要注意以自然、圆满地结束面试。
1.充满自信地重申自己的任职资格
在面试的收尾阶段，应考者最重要的任务之一就是创造时机、抓住时机重申一下自己的任职资格。
你能否胜任应聘的公务员职位的工作任务，是考官最为关注的事情，你应用自己的自信心来感染考官的情绪，使他更加相信你是一个优秀的人选。重申自己的任职资格必须把握以下三个原则：
（1）对职位进行分析。
总结出该职务和职位的工作执行人员履行工作职责时应具备的最低资格条件。这些条件一般包括：
——必备知识。如学历最低要求；技术技能的最低要求；管理人员应具备的对政策、法律、工作准则及有关规定或文件的通晓程度等。
——必备经验。必备经验指中国公务员为完成工作任务所必须具备的操作能力和实际经验。包括：过去从事同类工作或相关工作的工龄及成绩；应接受的专门训练及程度；应具备的有关操作规程、工作完成方法等活动所要求的实际能力。
——必备操作能力。根据前两项提出的要求，由典型操作所规定的从事该项工作所需的决策能力、创造能力、组织能力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度。
——必备的心理素质。即根据工作的特点所确定的工作执行人员的职业心理特点，包括：生理心理机能，如耐力、听力、视力、灵巧、手眼配合等方面的能力、感觉辨别能力等；个性特征，即执行人员应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、掩饰性、情绪稳定性等个性特征。
另外，可以参考原劳动部规定的16项基本工作分析项目：
a.工作内容；b.工作职责；c.有关工作的知识；d.精神方面的机能；e.灵巧正确的程度；f.经验；g.年龄；h.教育；i.技能培养；j.见习制度；k.和其它工作的联系；l.身体动作；m.作业环境；n.作业对身体的影响；o.身体毛病；p.所需体质。
这类工作分析信息，你可以通过自己对工作的分析判断、专家的意见、招聘广告上要求的条件、面试过程中考官所关心的问题、以及你向考官就有关工作本身的提问得到的回答等方面进行综合概括而得到。在工作任职资格信息分析的基础上，你才能有的放矢，把自己描绘成一个优秀的或合格的候选人。
（2）语言应用技巧。
语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。重复的话虽然有其强调的作用，但也可能使考官产生厌烦情绪，因此你最后重申的内容，应该是浓缩的精华，要突出你与众不同的个性和特长，给考官留下几许难忘的记忆。
（3）树立自信心。
充分展现你的自信心。身体动作要自然放松，得体适宜，语气要坚定、恳切，态度要谦虚谨慎，给考官留下值得信赖的形象。
2.坚定恳切地重申自己的求职意愿
公务员录用一般遵循这样一个原则：工作能力相当的情况下，工作动机优先。因为大部分考官都认为，把工作交给一个特别想得到它的人要比交给一个认为该工作无所谓或厌恶该工作的人要好得多。
如果把工作交给一个以该职业、职务、职位作为理想和追求，并以其为乐，乐此不疲、忘我工作的人对组织和个人都是十分有利的，否则既不利于个人的发展进步又会给组织带来损失。没有很强烈的求职意愿的应考者一旦被录用以后，往往很快就会产生厌倦情绪，想换换口味，因此很快就会流失掉。
有研究表明，求职意愿强的人员，在流动率方面低于求职意愿弱的人员，而在工作效率方面，大约高于求职意愿弱的人员的30％左右。
因此，凡是有经验的考官无一不注重对公务员报考者求职动机的考察，从而应考者在面试收尾阶段，在恰当的时机坚定恳切地重申自己的求职意愿就成为十分必要和有益的事了。
应考者向考官表达自己的求职意愿，态度要明朗、坚定、诚恳，语言要有感染力，身体语言要协调配合，坚持以诚动人，以情感人。"精诚所至，金石为开"，幸运之神总是垂青那些诚挚、执著的人们。
3.配合考官，自然地结束面试
有经验的考官十分重视面试结束阶段的自然和流畅，避免给应考者留下某种疑惑、突然的感觉。临近结束，考官一般都会给予应考者最后的自由提问或重申、强调某些信息的机会。
应考者应注意察言观色，判断时机，抓住机会，向考官传达一些重要的有利的信息，既要尽力表现自己，又要适可而止，见好就收。应考者要全力配合考官，使面试在自然、轻松、愉悦的气氛中结束。
需要指出的是，一定要让考官自觉结束面试，应考者不要自作聪明主动提出结束面试，也不要给考官任何暗示和提醒，不要在考官结束面谈之前表现出浮躁不安，如整理所携带的物品、头发、衣饰等，不要表现出急于离去或另赴约会的样子。
4.礼貌地向考官告辞
当考官暗示或明示可以结束面试时，应考者要礼貌地与考官告辞。告辞时一般要面带微笑，并说感谢对方给了自己这次面试机会之类的话。
告辞时应考者还可以说一些向考官们虚心求教的话。例如："非常有幸能与你们谈了这么多，我感觉收获很大，希望今后能有更多的机会向你们求教……"同时，你可以向考官询问与其联系的方法。
告辞前如果考官没有明确告诉你什么时候可以接到面试结果通知，你可以向他提出这个问题。辞别时应整理好随身携带的物品，不要丢三落四，不要风风火火，而要从容稳重，有条不紊。出去推门或拉门时，要转身正面面对考官，让后身先出门，然后轻轻关上门。
5.对考场工作人员表示感谢
如果在你进入面试考场前，有秘书或接待员接待你或招待你，在离去时应向他们的服务表示诚挚的感谢。
尊重和谦逊是一种风度，在面试时要表现出这种风度。尊重别人的劳动，平等待人，是一个人有良好修养的表现。对工作人员表示感谢将具体体现你这种风度。"敬人者，人恒敬之"，你的付出肯定会得到应有的回报。
你向工作人员表示感谢，肯定会赢得他们的好感，更为重要的是，这种尊重他人，谦虚谨慎的作风将赢得考官的好感，给他们留下美好的印象。
尊重、谦逊、礼貌是一种赢得人心的重要品质，令人无法抗拒她的魅力。例如，当年周恩来总理出访非洲时，每到一个国家，不但对国家领导人和各界名流极其尊重，而且主动同司机、门卫、服务员们亲切握手交谈。时至今日，非洲人民依然铭记周恩来这个伟大名字
