2013年9月1日河南新乡长垣农信社无领导小组讨论面试题/面试真题

  • 时间:2014-07-12 11:46:16
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【导读】问题:银行排队时间长,顾客不满意,出现很多报复行为。从下面五个解决措施中选出三个最有效的。 一、弹性设置窗口; 二、大厅进行功能分...

问题:银行排队时间长,顾客不满意,出现很多报复行为。从下面五个解决措施中选出三个最有效的。


 一、弹性设置窗口;


 二、大厅进行功能分区;


 三、实行预约;


 四、配备大堂经理和叫号机


 五、ATM和网上银行


要求1、发表自己看法和观点。

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