（湖南、湖北、山西、内蒙、重庆、天津、江西等地国税）
4题，20分钟，有题本
1、有人认为兴趣爱好有用，有人任务兴趣爱好无用，特别是对于专业领域没有帮助，就结合你的爱好，谈谈对这句话的理解?
2、你是办税大厅值班经理，据你所知，纳税高峰出在9:00。在是8:20分出现以下情况：
(1)、纳税人a,要你详细解释某项政策,可是要仔细解释的话，需要很长时间，而且有些内容超出你的职权范围
(2)、大厅的排号机坏了，引起大家的不满
(3)、你同事与纳税人发生矛盾，引起许多群众围观
(4)、纳税人c有项业务需要你处理
请问你如何处理？
3、政府有很多公共文化服务，例如免费开放博物馆，但是接到很多市民投诉，请你列举另外的两项公共文化服务，并提出对策如何提高服务？
4、小张是高学历研究生，负责文字工作，经常加班加点，却受领导批评，小王是专科，负责文件发放工作，工作勤奋也受到领导表扬，如果你是小张，你会如何处理。
