2、银行职员与客户发生矛盾，客户找了3人，分别每次从银行取款1元钱，影响了银行工作秩序，你接警后，怎样处理？
3、火星文，可解作火星人的文字。随着互联网的普及，年轻网民為求方便或彰顯個性，开始大量使用同音字、音近字、特殊符号来表音的文字。由于这种文字与日常生活中使用的文字相比有明显的不同并且文法也相当奇异，所以亦稱火星文，意指地球人看不懂的文字。“火星文”这种称法最早出现于台湾社会，随即流行于中国大陆、香港和海外华人社会，成为中文互联网上的一种普遍用法，并逐渐向现实社会中渗透。关于“火星文”，有人认为不好，请问你怎么看待？为什么？
