江苏省射阳县行政服务中心关于招聘“12345”政府公共服务热线工作人员

【导读】为加强服务型政府建设,畅通群众诉求渠道,进一步密切政府与群众的联系，提高行政效率和服务质量，县政府决定在射阳县行政服务中心建立12345...

为加强服务型政府建设,畅通群众诉求渠道,进一步密切政府与群众的联系，提高行政效率和服务质量，县政府决定在射阳县行政服务中心建立“12345”政府公共服务热线呼叫中心,现决定面向社会公开招聘热线话务员8名。现将有关招聘事项公告如下：

一、工作介绍

1、工作内容：负责接听市民来电（包括咨询、求助、投诉、建议、举报），根据政府部门提供解答知识题库标准答案对咨询类问题当场解答，对不能直接在线解答咨询以及求助、投诉、建议、举报类问题建立工单、派出工单并跟踪回访。

2、工作地点：射阳县县城内（待定）。

二、招聘条件

1．政治思想品德好，组织纪律性强，无劣迹；具有良好的政治素质、强烈的敬业精神和团队合作精神，热爱并愿意从事话务员工作，有强烈的上进心和责任感。

2．普通话基础好，口齿清晰，音质甜美，具备较强综合分析能力、语言、文字表达和沟通能力、亲和力。

3．女性，身体健康，品貌端庄、仪表大方，手指无残缺；婚否不限，年龄在20-30周岁之间，矫正视力1.0以上，条件优异者可适当放宽；有话务员或客户服务工作经验者优先。

4．熟练掌握计算机基本知识和技能，汉字录入速度40字/分钟以上，能熟练使用WORD、EXCEL等软件，有较强的文字表达能力。

5．需国民教育大专或以上学历，专业不限。法律、文秘、行政管理等专业优先；有两年以上工作经验，并具有社会事务实践者优先。

三、录用办法

对符合招聘条件的应聘人员组织培训，培训结束后，进行综合测试和体格检查，择优录用，签订劳动合同，办理相关录用手续。

四、工资待遇

工资待遇1500元以上，实行全额计件。按照规定缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金。

五、报名方式

1．报名时间：2012年7月28日起至2012年8月3日止（双休日除外）。

2．报名地点：射阳移动分公司（人民西路86号）

3．准备资料：报名人员须携带身份证、毕业证书、户籍证明、就业登记证。有技术特长的还可携专业技术等级证书等证件。上述证件均指原件和复印件。

4.咨询电话：82396610、87754321。
欢迎有意者前来报名。

射阳县行政服务中心
中国移动射阳分公司
2012年7月28日

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